طبق ماده 14 دستورالعمل تأسیس و فعالیت شرکت سبدگردان، در شرایط وجود تضاد منافع بین سبدگران مایا و مشتری، اولویت با منافع مشتری خواهد بود. کلیه قوانین و مقررات حاکم بر قرارداد و اطلاعات مشتری، در راستای حفظ محرمانگی و جلوگیری از بروز هر نوع تضاد منافع بین مشتری با شرکت و کارکنان سبدگردان، می­ باشد. باتوجه به اینکه ماهیت درآمد شرکت سبدگردان از محل منافع عاید شده برای سبد مشتری می­ باشد، لذا سودآوری و پایداری آن برای شرکت سبدگردان در گرو رعایت منافع و کسب و حفظ سودآوری برای مشتری است. از این رو منافع شرکت با منافع مشتری هم­ مسیر بوده و سبدگردان مایا تمامی تلاش خود را برای تحقق منافع مشترک به­ کار می­ گیرد.

همچنین سبدگردان مایا فاقد هر نوع رابطه تجاری اساسی با دیگران که با خدمات و موضوع فعالیت این شرکت در تضاد است، می ­باشد.